80%的銷售(shou)額來(lai)自(zi)第4至第11次跟蹤(zong)!這樣的調查數據充分(fen)說明了深(shen)入客戶關系(xi)的重要性。作為一名叉(cha)車(che)銷售(shou)人(ren)員，你(ni)會(hui)跟蹤(zong)你(ni)的客戶嗎?在(zai)跟蹤(zong)過(guo)程中應(ying)該采取什(shen)么樣的策略?下面小編(bian)跟大家介紹一下叉(cha)車(che)銷售(shou)技巧。

客戶跟蹤策略：

1.采用特(te)殊(shu)的跟蹤(zong)方式，加深客戶對您(nin)的印象。

2.為每一(yi)次跟蹤找一(yi)個漂亮的借(jie)口。

3.注意跟蹤(zong)間(jian)隔。如果太短，會(hui)讓(rang)客戶厭煩;如果太長，會(hui)讓(rang)客戶忘記。建議間(jian)隔2-3周。

4.不(bu)要每(mei)次都表現出強烈的追隨欲望，調整姿態，盡力(li)幫客戶(hu)解決問(wen)題，了解客戶(hu)ZUI近在(zai)想什么(me)。工作進(jin)行得怎么(me)樣?

客戶心理的要點以及它們之間的關系：

1.你(ni)知道產品的情況嗎?

2.您對產品是(shi)否滿(man)意。

3.是否有購買需(xu)求。

4.是否有購買意向。

各要點之間的關系：

1.客戶(hu)先了解(jie)產品(pin)，然后同意產品(pin)，ZUI后客戶(hu)才有(you)購買需求。只有(you)產品(pin)有(you)認可度，有(you)需求，才會有(you)購買意向。

2、客戶先有(you)購買(mai)需求，再去了解(jie)產(chan)品，識別產(chan)品后才有(you)購買(mai)意向。

從(cong)以上兩(liang)個關(guan)系可以看出(chu)：要想(xiang)讓客(ke)戶成(cheng)交，要同(tong)時(shi)有兩(liang)個關(guan)鍵(jian)點，認同(tong)產(chan)品和購買需(xu)求，它們是并列的。要想(xiang)讓客(ke)戶同(tong)時(shi)擁有這兩(liang)點，就要借助對產(chan)品的理(li)解(jie)來實(shi)現。

以上(shang)內(nei)容(rong)就是小(xiao)編跟大家介紹的(de)叉車銷售追(zhui)蹤技巧。通俗易(yi)(yi)懂的(de)語(yu)言ZUI容(rong)易(yi)(yi)被(bei)公眾接受。因此(ci)，你應(ying)該在語(yu)言的(de)使(shi)用上(shang)使(shi)用Geng多(duo)的(de)流行句子，這樣你的(de)客(ke)戶才能理解它。銷售人員介紹產品和交(jiao)易(yi)(yi)條款必須簡明扼要，表達必須直(zhi)截了當。如果表達不清(qing)，語(yu)言不懂，可能會出現溝通障礙(ai)，影響交(jiao)易(yi)(yi)。此(ci)外(wai)，銷售人員應(ying)該使(shi)用每個客(ke)戶獨特(te)的(de)語(yu)言和談(tan)話(hua)風格。